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「販売店や動物病院などで『Advance Dermocare』を購入した飼い主の方々には返品をお願いしており、全額返金を申し出ています。他の弊社商品に関しては問題はございません。」
「オーストラリアのペットの健康と幸福は、弊社において最優先すべきことです。通常、食べ物からは直接影響を及ぼさないとされる巨大食道症にかかってしまった多くの犬たちの状況を真摯に受け止め、一刻も早く原因を追究する所存です。」
また「Mars Petcare Australia」では、これまで製品に関しては何百という検査を行っていることを明らかにした上で、巨大食道症と製品の関連性は見つかっていなかったと述べている。
現在は獣医専門家らが原因を調べるためにサンプルを検査しており、警察やメルボルン大学とあわせて調査中だという。
参照元:metro
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